El marketing educativo es el intercambio de conocimientos con el propósito de generar confianza. Es una estrategia que establece credibilidad y confianza con los clientes mediante el uso de mensajes educativos.

El consumidor de hoy vive en un entorno de consumo altamente digital e inmediatamente gratificante. No tienen que comprar a menos que esté en sus términos y en su horario.

Además, los consumidores de hoy no hacen negocios con personas en las que no confían. Para que confíen en una empresa, necesitan estar seguros de que están tratando con la compañía correcta que tiene en mente sus mejores intereses.

El marketing educativo es lo opuesto al marketing tradicional, que se realiza a través de mensajes basados en la venta. Muchos consumidores ya han tenido suficiente de los enfoques de marketing tradicionales y se han cansado de escuchar los viejos y desgastados anuncios de ventas. Sin embargo, cuando una empresa comparte información importante y datos que ayudan a los clientes a tomar una buena decisión de compra, ellos escuchan.

“Marketing educacional” no es técnicamente un término nuevo. De hecho, es posible que ya te hayas involucrado en estrategias de marketing educativo de alguna forma, sin darte cuenta de ello.

Esencialmente, el marketing educacional es el proceso de generar confianza con los clientes al proporcionar ayuda “gratuita”. Esta ayuda viene en la forma de compartir su experiencia o conocimiento sobre un tema tema.

Cuando un cliente llega a tu negocio en busca de ayuda, no siempre desea comprar. Después de todo, mencioné anteriormente que algunos clientes ni siquiera se darán cuenta de que tienen un problema hasta que se encuentren con tu marca.

Ahora, el hecho de que no lleguen en el modo compra no significa que no vaya a comprar tus productos o servicios alguna vez. Ahí es donde entra en juego el marketing educacional. Cuando proporcionas asesoramiento gratuito y valioso, consigues dos cosas: posicionarte como autoridad y generar confianza.

Debido a que estás dando consejos útiles, tus clientes potenciales te considerarán un experto, incluso si no llevas muchos años a la cabeza del negocio. Y mientras haces esto, también ganarás y construirás su confianza. Este es básicamente el comienzo de tu embudo de ventas.

Así es cómo funciona el marketing educacional, la empresa crea parte del contenido, como un curso por correo electrónico u oferta de suscripción. En esta parte del contenido, se describe y explica claramente el problema, se enseña a los lectores cómo pueden solucionar sus problemas y se ofrece la mejor solución, es decir, los servicios o productos de la empresa.

Al explicar el problema con gran detalle, los lectores -y potenciales clientes- comprenderán más sobre lo que está sucediendo. Incluso pueden descubrir que las cosas son peores de lo que creían. Entonces, para ayudar a los lectores en un momento de necesidad, se les ofrece ayuda.

Para obtener acceso a esta ayuda gratuita, el cliente tendrá que dar algo a cambio, como por ejemplo, su dirección de correo electrónico. Ahora existe una forma de conectarse con ellos más adelante si esta parte del marketing no ayuda a cerrar la venta por sí sola.

En este punto, la empresa está enseñando a sus potenciales clientes cómo resolver el problema en cuestión por sí mismos. Lo que realmente se hace con el marketing mix educativo es dar a los lectores una idea de cómo la empresa resuelve este tipo de problema. Cuando los lectores intenten hacerlo, se darán cuenta de que la tarea es mucho más compleja de lo que anticiparon originalmente. En realidad, están tan involucrados que ahora saben que no quieren participar solo en la resolución del problema. En su lugar, pedirán la ayuda necesaria para que puedan aliviarse de sus problemas y hacer el trabajo correctamente.

Siguiendo con el ejemplo del curso de suscripción, cuando se publicite, se hará explicando que esa marca es la opción correcta para resolver el problema. Se mencionará el proceso, en qué se diferencia de los competidores y por qué el producto o servicio es el adecuado para el trabajo.

Entonces, en términos simples, se liderará la educación del lector y se explicará por qué la empresa puede manejar fácilmente el problema. Llegados a este punto, la empresa ya habrá demostrado su valía como experto y se habrá ganado la confianza de los lectores. Esto hace que cerrar la venta sea mucho más fácil. Los clientes ni siquiera se darán cuenta de que, en realidad, solo recibían promociones.